Livraisons & retours

Livraison et délai 

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition unique est le Colissimo suivi. 

Il se peut que lors d'une vente multiple, les produits soient dispachés sur plusieurs sites. Ainsi vous pouvez recevoir votre commande par différentes enveloppes.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Si un délais plus long s'impose à nous lors d'une commande, vous en serez informé par mail.

 

Echange et retour

Concernant les retours, merci de conserver l'emballage pour vous permettre de renvoyer la commande. Il faudra nous avertir par mail webmaster@sugarproduct.com pour connaitre la démarche du retour de marchandise.

Pour tout échange, remboursement ou avoir, vous devez impérativement retourner le bon de livraison Sugar ou une lettre indiquant votre nom, le numéro de votre commande.